Terri este nevoită să înveţe totul despre noul mediu, departamentul de urgenţă, dar şi despre o nouă poziţie, fiind doar una dintre asistentele medicale. Apoi, mai e şi formidabil noul şef Frank Campion şi, deşi Terri neagă, Frank crede că Terri a încercat să-l submineze când a propus formarea unui DRT. Aşadar, relaţia ei cu Frank e una de luptă. Situaţia e agravată de un pacient care primeşte o supradoză de morfină şi ultima persoană care a avut grijă de el a fost Terri. Terri trebuie să se apere de acuzaţia de neglijenţă medicală, nu numai faţă de Frank, dar şi faţă de noii colegi.