Greg Allen se trezeşte pentru a-şi vedea tatăl decedat la piciorul patului. Copilul lui, Cameron, începe să plângă şi viziunea dispare. Greg îi spune lui Cathie că are el grijă de copil. Cathie spune "1, 1, 1, 2" – un cod secret. Jos, Greg trece pe lângă două scaune de stadion, numerotate 11 şi 12. Găsind ibricul spart, el pleacă cu maşina să cumpere cafea. Cathie se trezeşte la 11:12, dar Greg nu a revenit. Auzind soneria, Cathie deschide uşa şi doi poliţişti îi spun că soţul şi copilul au avut un tragic accident de maşină. În apartamentul ei, Marian intră în mod neaşteptat în transă şi tot repetă mesajul de pe robot; între timp, Cathie ascultă vocea lui Greg pe robotul telefonic. Marian aude numele Greg şi Cathie. Ea le povesteşte celorlalţi şi ei sunt de acord că cineva din cealaltă parte trimite un mesaj. În timp ce Satori e cu un client, e întreruptă de spiritele a doi bărbaţi şi un copil. Ea le spune celorlalţi. Ei vor să ajute, nu ştiu cu cine trebuie să ia legătura şi, după ce vede de mai multe ori o formă cu numele de "Allen", Warren le spune numele de familie al lui Greg şi Cathie. După ce fac cercetări, ei o găsesc pe Cathie; Satori merge la ea şi o găseşte disperată după ce a avut o viziune cu soţul ei şi cu un fluture. Satori explică că Greg încercă să-i trimită un mesaj lui Cathie – să-l lase să plece. Cathie o goneşte pe Satori. Vizitindu-l pe Mark la spital, Satori îl vede pe hol pe Greg, încă însângerat de la accident. Ea şi Mark îl urmează într-o cameră unde acesta stă lângă un pacient aflat în comă. Privind dosarul pacientului, ei descoperă că e Greg Allen. „Fantoma” lui Greg a dispărut. Deşi corpul e capabil să funcţioneze, Greg e în comă profundă.